توجه فرمایید لطفا قبل خرید سرویس قوانین و مقرارت رو مطالعه فرمایید

قوانین کلی تیرنت

۱.کلیه مشتریان و نمایندگان فروش موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده می باشند و استفاده از سرویس ها به منزله قبول قوانین ذیل می باشد و در صورت نقض قوانین و اقدام به راه اندازی سایت هایی مغایر با قوانین میزبانی ما، سرویس متخلف بدون هماهنگی مسدود شده و فول بک آپ جهت انتقال در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.

۲.کلیه سرویس های ثبت شده در تیرنت پس از پرداخت هزینه سرویس فعال سازی خواهند شد.

۳.در صورت عدم پرداخت هزینه فاکتور صادره از جانب مشتری، بعد از طی ۳۰ روز به صورت خودکار فاکتور صادره به حالت لغو شده در می آید و سرویس از سرورهای ما حذف شده و تیرنت هیچ مسولیتی در این باره ندارد.

۴.فاکتور های تمدید ۷ روز قبل از سر رسید صادر و تا زمان سر رسید برای مشتری قابل پرداخت می باشد

۵.در ۳ بازه زمانی مختلف قبل از سر رسید فاکتور برای مشتری ایمیل پرداخت ارسال می گردد که در صورت بی اعتنایی و یا عدم پرداخت تا زمان سر رسید به صورت خودکار سرویس و یا خدمات مورد نظر معلق شده و تنها پس از گذشت ۳۰ روز از موعد سر رسید سرویس و خدمات مورد نظر قطع خواهد گردید که کلیه عواقب ناشی از آن به عهده مشتری خواهد بود.

۶.مسئولیت هرگونه استفاده خلاف قوانین مقرره جمهوری اسلامی ایران برعهده مشتری می باشد و چنانچه با دستور قضایی نسبت به درخواست اطلاعات مشتری متخاطی اقدام شود اطلاعات با رعایت مصلحت سایر کاربران در اختیار مرجع مربوطه قرار داده خواهد شد.

۷.هر گونه توهین به سرویس ها و خدمات، مسئولین و کارمندان مجموعه تیرنت از طریق سیستم پشتیبانی، پیامک، ایمیل و تلفن به هر شکل ممنوع می باشد و مجموعه ما اختیار کامل برای قطع سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.

قوانین و مقررات مرتبط با خدمات هاست

۱.هرگونه انجام عملیات warez ، hacking ، phishing شرطبندی بر روی هاست تشخیص داده شوند با اخطار هاست معلق شده و بعد از عدم توجه به اخطار، حذف  می شوند و بکاپی تحویل داده نمیشود و تنها نصف هزینه پرداختی تا موعد انقضای سرویس عودت داده میشود.

۲.حداکثر تا ۸ ساعت سرویس شما تایید/رد خواهد شد. برای تایید سرویس ایجاد تیکت نیاز نیست.

۳.در صورت عدم رضایت مشتریان طبق اصل مشتری مداری تا یک هفته بدون هیچ قید و شرطی ، تیرنت متعهد به بازپرداخت عین وجه پرداختی بدون کسر هیچ هزینه ای به مشتریان عزیز و ارجمند می باشد

۴.در صورت انصراف مشتری بنا به هر دلیلی پس از گذشت مدت گارانتی بازگشت وجه ، مدت زمان استفاده شده از سرویس محاسبه و هزینه باقی مانده به مشتری پرداخت خواهد شد سرویس های دامنه و سرور شامل این گارانتی نمی باشند.

۵. اگر سرویسی از حجم تعیین شده بیشتر شود تا ۷۲ ساعت امکان کاهش حجم توسط شما یا درخواست ارتقا وجود دارد. بعد از آن سرویس معلق خواهد تا ارتقا انجام شود 

6.نصب ربات بدون اشکال می باشد مگر اینکه خلاف قوانین جهانی و ایران باشد.

۷.ارتقا / کاهش سرویس : مشتری می تواند در هر زمانی که مایل بود سرویس خود را ارتقا /کاهش دهد .ارتقا:به نسبت میزان باقیمانده از اعتبار سرویس فقط هزینه مابه‌التفاوت سرویس دریافت می شود – کاهش: بعد از دانگرید سرویس هزینه ی ۱ سر رسید ماهیانه آتی عودت داده نخواهد شد، مابقی عودت داده می شود و از ماه آینده می بایست هزینه سرویس جدید  را پرداخت نماید.

۸.استفاده محدود از امکانات سرویس : مشتری محدود به میزان استفاده از امکانات مشخص شده ( مانند میزبان cpu ، میزان فضا ، تعداد ایمیل ارسالی ) در سرویس خریداری شده می باشد و در صورت مصرف بیش از حد مجاز تعیین شده ، سرویس بحالت تعلیق در آمده و مشتری در صورت نیاز سرویس خود را ارتقا می دهد.

۹.استفاده از سرویسهای ایمیل : مشتری با شرایط زیر می تواند از سرویسهای ایمیل بهره ببرد :

در هر ساعت بیشتر از ۱۰۰ ایمیل نفرستد . این محدودیت جهت کارایی سرویس گذاشته شده است .هر ایمیل نباید بیش از ۱۰۰ گیرنده داشته باشد . این محدوییت جهت سرعت و کارایی سرویس گذاشته شده است .برای ایمیل های که بصورت POP3 استفاده می کنید ، بیش از ۱۰۰ بار در هر ساعت نمی توانید ایمیل خود را چک نمایید . زیرا باعث کاهش کارایی سرور می شود.

قوانین و مقررات مرتبط با خدمات دامنه

۱.کلیه دامنه های داخلی و خارجی به نام مشتری ثبت شده و ۱۰۰% تحت اختیار و مالکیت مشتری خواهد بود که ما در طی مدت میزبانی فقط پشتیبانی از آن را به عهده خواهد داشت و کلیه مسائل حقوقی و مالی آن متوجه مشتری خواهد بود

۲.تمامی امکانات از طریق پنل دامنه در تیرنت قابل مدیریت هست.

۳.در صورت عدم تمدید به موقع دامنه ،دامنه از سوی رجسترارغیر فعال شده و ‏جهت فعال سازی شامل جریمه خواهد شد که هزینه آن حدود ۱۰ برابر هزینه ۱ سال ‏ثبت دومین می باشد.‏

۴.اگر در سفارش خریدار، دامنه ای باشد که ثبت کننده مرجع آن را ثبت ننماید و یا در حین تکمیل مراحل ثبت، آن دامنه توسط شخص دیگری ثبت گردد و یا انتقال دامنه ای به شرکت باشد که به هر دلیل انجام نگردد، تیرنت تنها موظف به بازگرداندن هزینه ثبت و یا انتقال آن دامنه به حساب خریدار در پنل کاربری می باشد.

۵.مشتری موظف به رعایت تمامی قوانین دومین وضع شده ‏توسط رجیسترار خواهد بود.در صورت عدم رعایت قوانین دومین توسط رجسترار ‏بسته خواهد شد. در این صورت هاستینگ ما هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.‏

۶.نمایندگی دامنه شامل گارانتی بازگشت وجه نمی باشند.

۷. دامنه های IR ابتدا توسط تیرنت تایید و سپس تا ۷۲ ساعت کاری توسط نیک nic.ir تعیین وضعیت می شود.

تمامی این موارد هر از چندگاهی امکان تغییر خواهند داشت. متعاقبا تیرنت موظف به اعلام خواهد بود.
آخرین تغییرات: ۱۴۰۱/۲/۲۱